1 
Entretien
Définition des besoins CLIENTS. première rencontre avec la Direction et/ou le Chef de projets afin de prendre connaissance du contexte et déterminer les besoins de l’entreprise
2 
Devis
élaboration d’un devis sur la base des besoins formulés lors du premier entretien et ouverture possible sur d’autres perspectives
3 
Etat des lieux
selon la durée déterminée dans le devis, immersion dans l’entreprise, observation et analyse de l’existant avec les différents acteurs
4 
Compte rendu
rapport détaillé de l’état des lieux, propositions d’axes d’amélioration,
établissement d’un planning d’intervention et ajustement éventuel des prestations
5 
Visite périodique
mise en place et suivi des actions suivant fréquence définie en accord avec le client
6 
Compte rendu
D'avancement
7 
Suivi des indicateurs
analyse et exploitation des indicateurs pour mise en place des actions correctives
